Köpvillkor – Pronto Klinkerdäck AB

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar hos Pronto Klinkerdäck AB. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.

Priser och betalningsvillkor

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms om inget annat anges. I kundvagnen visas det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella avgifter. Inga dolda avgifter tillkommer.

Tillgängliga betalningsalternativ presenteras i kassan beroende på valt betalningssätt.

Frakt och leverans

Fraktkostnad och leveranstid anges i kassan beroende på valt fraktsätt och varans vikt.

Varuprover och mindre försändelser levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Beställningsvaror och tyngre gods levereras normalt inom cirka 6–13 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan.

Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift samt hanteringskostnader. Om mottagaren inte är anträffbar vid leverans av tungt gods och så kallad bomkörning uppstår debiteras faktiska merkostnader.

Transportskador och fel i leverans

Vid mottagandet ska varan alltid kontrolleras. Synliga transportskador ska omedelbart anmälas till transportören och noteras på fraktsedeln. Kontakta därefter vår kundservice via telefon 040-466460 eller e-post info@klinkerdack.se.

Dolda skador ska anmälas inom 7 dagar från mottagandet. Produkten får inte användas eller monteras innan eventuell reklamation hanterats. Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten utan kostnad.

Ångerrätt och returer

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan.

Lagervaror

Ångerrätten gäller lagervaror under förutsättning att produkten och originalförpackningen är i väsentligen oförändrat skick. Produkten får undersökas i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Vid ångrat köp står kunden för returfrakten. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet efter att varan mottagits och kontrollerats.

Varuprover

Varuprover omfattas av ångerrätten men behöver inte returneras. Beställning av varuprover kan avbokas innan leverans. Levererade varuprover återbetalas inte efter mottagande.

Beställningsvaror och tillverkningsvaror

Produkter som tas hem eller tillverkas särskilt enligt kundens beställning omfattas inte av ångerrätten enligt 2 kap. 11 § lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Retur av beställningsvaror accepteras endast om varan är felaktig eller transportskadad.

Reklamation

Reklamation ska ske inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller åtgärdar felet. Om produkten inte är felaktig förbehåller vi oss rätten att debitera undersökningskostnad samt frakt.